DeepSeek智能客服系统源码
99客服系统支持DeepSeek、OpenAI等大模型接入，让大模型提供7*24小时不间断的客服服务。在减少人工客服成本的开销的同时，大大提升服务质量，提升客户满意度。
由于DeepSeek支持本地部署，所以我们可以利用DeepSeek搭建一个本地私有的知识库，通过知识库的训练，让DeepSeek等大模型更精准的回复客户的提问。
除此之外，本地知识库+本地DeepSeek大模型可以很好的保护知识产权，很适合敏感信息不方便外传的业务。
以下是99客服系统搭建本地知识库+接入DeepSeek的教程。
一、管理后台设置DeepSeek账号
进入总后台，服务器设置页面，给客服系统设置DeepSeek或者其它大模型账号信息。
如果你的DeepSeek是本地搭建的，就写本地的实际地址。
二、给知识库添加知识
进入客服后台，点击知识库按钮，添加知识。
知识以问题和回复的方式添加
三、测试效果
当客服离开或离线时，或者客服给当前对话开启了AI自动回复，那么访客的提问可以被DeepSeek自动回复，无需客服介入。
通过以上步骤，我们完成了DeepSeek的接入，以及一个知识的创建和试用。