替代人工客服，帮助企业降低80%的客服人力成本
不断提升人力成本，使得企业负担不断增加。机器人客服可替代人工客服，从而大幅度降低客服人力成本。
7X24小时在线，提升用户满意度
人工客服一般只能白天8小时在线，机器人客服可以7X24小时在线，让客户随时都可享受客服服务。
解决90%重复问题，提升效率，降低客户流失风险
客户咨询的问题约90%都是重复性问题。重复问题交给客服机器人是最好的方案。
机器人知识库定制
每个机器人可以定制知识库，让专业的机器人干专业的事情。
人工介入
当客服机器人无法回答时，可转接给人工客服，从而进一步提升顾客满意度。
常见问题置顶
系统支持设置常见问题，将最常见的问题置顶，顾客咨询时能第一时间看到，方便顾客快速咨询。
